银监会发文,招行疑似泄露用户信息恐遭处理!

11.30,招商银行发生一起重大运营事故,将其信用卡招牌活动“10元风暴”获奖前50名高净值用户的手机号完全公开在其官网上。这些用户的消费金额最多的达到了数千万元,最少了也有四百多万,相信不少是招行的钻石卡、黑金卡或者私银用户。这起信息泄露事故可谓闹得沸沸扬扬,将银行业金融机构用户信息安全问题再一次推上了风口浪尖。

此次高净值用户信息泄露事故,虽说只是公布了电话号码,但是在信息全方位关联的今天,有不法企图的人完全可以通过电话号码,搜索到用户姓名,身份证,居住地址,通话记录,短信记录,通讯录以及手机号绑定的各软件,不夸张地说,被泄露者相当于是被“人肉”了一遍。

然而,就在不到10天前,银监会最新发布了《关于银行业金融机构客户个人信息泄露案件风险提示的通知》

通知指出,部分银行、金融和支付机构在提供网上服务和交易过程中,用户信息监管机制不健全,存在安全隐患,可能产生信息泄露和由此引发的非法出售私人信息,电信诈骗等金融案件。

银监会发文,招行疑似泄露用户信息恐遭处理!

年初,李克强总理还在国务院会议上强调严惩金融领域各种违法违规行为;银监会又前阵子刚发文督促重视用户信息安全管理,招行后脚就紧跟着树立信息泄露的负面典型,其内部监管制度不禁令人质疑。

而与招行此次事故形成鲜明对比的,是它在信用卡领域里的神坛地位。招行信用卡一度是被尊称为富豪“最信赖信用卡”,号称秉持着“一样的拥有,不一样的选择”的价值主张和追求精益求精的服务品质来服务高净值用户。

银监会发文,招行疑似泄露用户信息恐遭处理!

但此次令人大跌眼镜的高净值用户信息泄露事故,连同前段时间闹得沸沸扬扬的央广女主播招行卡盗刷事件,恐怕是让招行的神坛地位不保了,也实实在在是让招行的富豪用户寒心! 试问那些被泄露信息的受害者还怎么放心把自己的隐私信息交给银行?还怎么放心把自己的钱存在银行里?


纵观近年来,随着互联网金融和电子商务快速崛起,网上支付变得越来越普遍,金融和支付机构通过提供的网上服务和交易,手中掌握了大量的用户信息。可以说,用户在银行的风控机构面前,都是穿着新衣服的皇帝——透明的!

用户交付了自己的身份信息,交付了信任给银行和机构,然而银行机构却由于监管和内容机制的不到位,频频出现信息泄露现象,严重威胁着用户信息安全,甚至是资产安全。

银监会发文,招行疑似泄露用户信息恐遭处理!

  • 四川绵阳警方近日破获了一起侵犯公民个人信息案,抓获包括银行行长在内的犯罪团伙骨干分子15人、查获公民银行个人信息257万条、涉案资金230万元。

  • 此前也有银行员工通过获取的征信系统查询账号登录银行内网,获取公民个人征信报告50余万份,以每份30-50元不等的价格出售给各级中间商。

  • 去年1月曾披露出,某支付机构泄露了上千万张银行卡信息,涉及全国16家银行,之后半年多的时间里,由于伪卡形成的损失已达3900多万元。

……

总之,各种或大或小的信息泄露、电信诈骗事件每天都围绕在我们身边。

银监会发文,招行疑似泄露用户信息恐遭处理!

银监会此次公布通知,希望各大银行业金融机构充分认识到保护用户个人信息的重要性,强化监管和执行力度。但是这不应该只是一纸空文

己所不欲,勿施于人。我们相信,若所有的银行和金融机构的员工能把用户的信息当做自己的信息来对待,那么信息泄露事件还会这么频繁地发生吗?不法份子还会这么猖獗吗?

而在今天,用户安全信息的管理之路,仍然是任重道远。

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