自制手机、做社交电商,杜鹃给成立30年的国美立了个新基调

自制手机、做社交电商,杜鹃给成立30年的国美立了个新基调

国美成立快30年了(1987年),比苏宁早2年(1990年),比京东早11年(1998年),比阿里早12年(1999年)。这四家都说要做百年老店,而国美还是占了时间上的便宜。

今天(12月19日),国美集团在北京举行了30周年的战略发布会,CEO杜鹃未提百年老店的愿景,而是强调“由技术推动的零售新时代已经来临”。

自从今年10月份,马云在云栖大会上提出“新零售”,这一词语便成为热门概念。相比较阿里巴巴“线上线下融合”,国美对新零售的定义更为繁复:“建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈,形成对用户利益最大化的新零售模式。”

拿掉其中的虚词,从今天的发布会上来看,为应对新零售,国美主要采取两大举措:发布自有品牌手机,以及发展社交电商。

自制手机

在发布会上, 国美手机负责人沙翔发布国美手机战略。称安全、智能,是手机发展的趋势,国美手机将从自主芯片、自主系统、自主设计、自主渠道四方面打造国美手机。从现场PPT来看,国美手机支持安全按键+虹膜识别。

在随后的媒体采访中,杜鹃再次强调了手机业务,并透露2017年1季度产品会上市。

其实国美做手机在去年便有迹象,当时杜鹃在接受媒体采访时曾说过,要和智能芯片厂商合作,自主研发具有国美特色的智能设备。只不多外界更多的把这一“设备”往智能家电方面猜测。

国美为什么要做手机?

虎嗅认为,与360、百度、阿里等互联网企业做手机的意图相似,国美要争夺一个入口,但略微不同的是,国美想做物联网的入口。

国美依靠家电零售起家,背靠众多家电厂商。基于家电上的积累,国美曾对外表达过要做“智能家电生态圈”的意愿。要将各个家电连接起来,就需要一个中介,而手机可以连接万物,是最好的选择。

国美做手机的优势是销售渠道,劣势也显然,没有技术基础。从360、百度、阿里、京东,还有格力,众多企业都扑向了手机自制的道路,但最终拿出成品的寥寥。国美手机能做到什么程度,也只能来年1季度来看。

社交电商

新零售的最大趋势是线上与线下的融合。国美的1800多家门店是其线下优势,但是线上的乏力也是其要弥补的短板。

此前国美曾号召全员开微店,今日发布会上直接推出了一款类似微店的APP“国美 PLUS”。除了可以直接开店外,这个App 增加了圈子、IM群聊等社交功能。按照国美的设想,希望通过社交的方式形成以国美Plus为主流的线上入口端,以门店作为线下入口,实现线上线下全渠道闭环。

设想很好,但实施难度很大。阿里觊觎社交已久,支付宝甚至造出轰动的“圈子”业务,但社交仍是阿里不能诉说的伤痛。线下起家的国美,在互联网方面不能与阿里相提并论,要推一个全新的社交电商出来着实不易。

值得注意的是,近期,国美对旗下的线上业务进行了一次大调整,计划将国美在线、国美PLUS、国美海外购、国美管家等互联网公司整合为一家公司,名为“国美互联网生态(分享)科技公司“。

随着这次调整,国美在线也进行了其成立五年来的第五次换帅。原负责国美互联网板块的总裁、国美CFO方巍担任新公司CEO一职,原国美旗下美信公司CEO宋永柱则被任命为总裁,向方巍汇报。原国美在线CEO李俊涛和COO何阳青将继续担任国美集团高级副总裁,参与国美集团其他战略板块的筹划工作。

虎嗅问及为何线上业务会频频换帅,杜鹃的回答直白的让人有些吃惊:“首先,要给优秀的人更多机会,然后业务发展速度慢,没有达到预期目标。”“是不是很直白?但没做好就是没做好”。

那财务出身的方巍能否达到杜鹃的预期?现在还是一个问号。

结语

经历过陈晓时期的高层动荡后,国美一直以保守、稳健的策略对线上线下渠道进行布局,直到最近几年才略有抬头进攻之势。特别是在去年,国美紧跟各大电商的促销价格战,以前鲜有露面的杜鹃也频频为国美的活动站台。

看起来,国美正在努力调整到最佳状态好迎接黄光裕的归来。

注:结语参考界面

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